Flyr logo

Spesielle behov

Det er viktig for oss å legge til rette for reisende med spesielle behov som redusert mobilitet, helseutfordringer, graviditet eller allergier.

Redusert mobilitet

  • Hvis du ønsker å bestille assistanse for rullestol eller har redusert mobilitet og trenger hjelp for å komme deg til eller om bord på flyet, ta kontakt med vår kundeservice.
  • Se også Avinor sine sider, med informasjon om hva slags tjenester de leverer på flyplassene sine. Vennligst bestill assistanse så tidlig som mulig. Helst senest 48 timer før avreise for å sikre at du får best mulig assistanse. Det er flyplassene som leverer assistanse-tjenester og hvis mange bestiller assistanse ved ankomst til flyplass kan det bli ventetid.
  • For å kunne gi deg den beste servicen og for å være sikker på at du rekker flyet ber vi deg vennligst om å følge følgende anbefalinger for møtetid på flyplassen. Generelt burde du møte på flyplassen 2 timer før avgang ved flyreiser i Norge og til Schengen-området og 2,5 timer før avgang ved flyreiser utenfor Schengen-området. Legg til en time til hvis du trenger hjelp til å sjekke inn eller hvis du trenger assistanse fra et møtested utenfor avgangshallen.

Helseproblemer eller sykdom

  • Se hvilke regler som gjelder for korona og flyreiser.
  • Hvis du anses som for syk til å fly kan personalet ved innsjekking eller gate nekte ombordstigning.
  • Personer med vannkopper (også små barn) kan ikke fly hvis de har væskende blemmer på grunn av fare for smitte til andre passasjerer.
  • Husk å ha med medisiner du er avhengig av i håndbagasjen. Alle nødvendige medisiner bør fraktes i håndbagasje, kun ekstra-doser bør sendes som innsjekket bagasje.
  • Kan du lagre medisiner i kjøleskap om bord? Nei. Slike medisiner må du pakke i håndbagasjen.

Medisinsk oksygen

  • Ta kontakt med vår kundeservice for bestilling av transport av oksygen og mer informasjon om priser samt regler.

Allergier, spesialmåltider og dietter

  • Dyrehårsallergier: Ta kontakt med vår kundeservice før du bestiller flybillett. Vi vil da undersøke om det er bestilt plass til kjæledyr om bord.
  • Når du oppgir at du er allergiker sperrer vi den aktuelle flygningen for transport av kjæledyr, med mindre det allerede er bestilt slik transport.

Gravide og nyfødte

  • Gravide som venter ett barn er velkomne om bord hos oss opp til 36. uke i svangerskapet. Fra 28. til 36. svangerskapsuke må du ha med deg legeattest som bekrefter at det er trygt for deg å fly.
  • Hvis du er gravid med mer enn ett barn er dere velkomne om bord opp til uke 32. Du må også kunne fremvise legeattest som viser at du ikke har komplikasjoner under graviditeten som kan gjøre det farlig for deg å fly.

Nyfødte babyer

  • Vi synes det er stas å ha babyer om bord hos oss, men babyen må være minst 14 dager gammel før du kan ta med det lille underet om bord 👶

Krav til reise med ledsager

I Flyr ønsker vi i utgangspunktet alle gjester velkommen, men for å sikre både den reisende, kabinpersonale og andre gjester stiller vi krav om at enkelte reisende har med seg ledsager.

Du må ha med deg ledsager hvis:

  • Du må ha hjelp til å finne fram og ta på deg livvest
  • Du ikke kan komme deg til nødutgang på egen hånd
  • Du må få hjelp med å ta på deg oksygenmaske
  • Du ikke greier å løsne setebeltet selv
  • Du ikke forstår instruksjoner som gis av kabinpersonalet
  • Du ikke kan benytte toalettet uten andres hjelp (kabinpersonalet vil hjelpe deg fra setet til toalettet hvis nødvendig)

Ledsager må være over 16 år og reiser på ordinær billett. Én ledsager kan kun assistere én annen reisende.